(0533)2777557
立冬將近,冬季即將來臨,供暖季也提上了日程。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，方便用戶了解用熱知識(shí)，切實(shí)解決居民的實(shí)際供熱問題，10月29日上午，淄博市環(huán)保供熱有限公司組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場，志愿服務(wù)隊(duì)首先化身“清潔工”，拿起掃把、鐵鍬，對(duì)社區(qū)的白色垃圾、紙屑、煙頭、垃圾雜物進(jìn)行全方位清理。然后，向廣大熱用戶介紹和普及供熱相關(guān)政策、采暖設(shè)施常見問題和簡單故障的處理方法、線上業(yè)務(wù)辦理程序等常識(shí)，現(xiàn)場解答用戶關(guān)心的問題，以實(shí)際行動(dòng)托起了供熱人貼心服務(wù)新高度。
“968111，這是我們公司24小時(shí)服務(wù)熱線，有用熱問題您可以撥打?！惫ぷ魅藛T邊發(fā)放宣傳材料邊介紹。小區(qū)居民王女士表示，供熱公司這種服務(wù)前置的方式不錯(cuò)，有問題提前辦好，省心省事。
“小伙子，前兩天我看著小區(qū)貼注水通知，我家咋沒動(dòng)靜？”徐大爺對(duì)正在發(fā)放宣傳頁的供暖管家楊一品說道，“您住幾號(hào)樓，我去看看吧?！睏钜黄氛f話間便來到了徐大爺家中，經(jīng)過反復(fù)排查，最終確定是頂層積氣，導(dǎo)致室內(nèi)無水。發(fā)現(xiàn)問題后，他便立即著手處理，很快問題迎刃而解?！敖裉於嗵澯錾狭四銈儯侍吡?”徐大爺高興的說道。
此次活動(dòng)，展現(xiàn)了黨員參與社區(qū)活動(dòng)的熱情，增強(qiáng)了黨員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。下一步，公司將以聚力服務(wù)用戶為導(dǎo)向，深入開展“訪民問暖”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
